| Ｑ |
利用期間はありますか？ |
| Ａ |
E Testing 公務員試験対策は、2008年9月末までご利用が可能です。
※2007年2月までにお申込みの方は、2007年9月末までのご利用となります。
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| Ｑ |
登録方法を教えてください |
| Ａ |
本サービスをご利用いただくには、初期登録が必要です。
ＴＯＰページ（大学でお申込みになった場合には大学のホームページ内)にある
「E Testing登録」ボタンを押すと、
登録ページが表示されますので、
登録ページのガイダンスに従いご登録下さい。
(1)学籍番号、登録コードの確認
(2)
アカウント、パスワード、Ｅ−ＭＡＩＬアドレスの登録
※大学でお申込の場合には初期登録のみ、大学内のパソコンからインターネットを
経由して行って下さい。初期登録後は、大学外のパソコン(自宅等)でも
ご利用いただけます。
※大学ごとに専用初期登録ページがございますのでご注意下さい。
※ご登録いただいたＥ−ＭＡＩＬアドレスは、本サービスに関するお問い合わせ以外の
目的には一切利用いたしません。
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| Ｑ |
利用方法を教えて下さい |
| Ａ |
ＴＯＰページ（大学でお申込みになった場合には大学のホームページ内)にある
「E Testing LOGIN」ボタンを押すと、
ログインページが表示されます。
(1)登録したアカウントとパスワードを入力して、｢ログイン｣ボタンを押します。
(2)左側にメニューが表示されますのでご利用したいコンテンツを選択して、
ご利用下さい。
(3)終了後は、左側メニューの「ログアウト」ボタンを押して下さい。
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| Ｑ |
登録コードを忘れました |
| Ａ |
登録カードは金券と同じですので紛失しないようお気をつけください。 |
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| Ｑ |
アカウントを忘れました |
| Ａ |
初期登録したＥ−ＭＡＩＬアドレスで「問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。 |
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| Ｑ |
パスワードを忘れました |
| Ａ |
ログインページ下部のリンク「パスワード再送申請」にアカウントと登録したメールアドレスを入力して送信してください。 |
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| Ｑ |
Ｅ−ＭＡＩＬアドレスが変ったので登録を変えたいのですが、どうしたらよいですか？ |
| Ａ |
初期登録したＥ−ＭＡＩＬアドレスで「問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。 |
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| Ｑ |
ログインができません |
| Ａ |
ご入力内容にお間違いがないかをご確認ください。
アカウント・パスワード等登録内容は半角英数字でご入力ください。
大文字・小文字の違いも照合し判定しておりますので、ご注意ください。
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| Ｑ |
登録コードが利用できません |
| Ａ |
ご入力内容にお間違いがないかをご確認ください。
登録内容は半角英数字でご入力ください。
大文字・小文字の違いも照合し判定しておりますので、ご注意ください。
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| Ｑ |
ポップアップブロックの解除方法を教えて下さい |
| Ａ |
■ＩＥ（インターネットエクスプローラー）の場合
１．ポップアップブロックの設定をする方法
ポップアップブッロクが有効な状態で、
ツール＝＞ポップアップブロック＝＞ポップアップブロックの設定で、
許可するwebサイトのアドレスの欄に、 *.kentei.com と入力して、
追加ボタンを押して下さい。
２．［Ctrl］キーを押し続ける方法
問題がすべて表示されるまで［Ctrl］キーを押し続けます。
一時的にポップアップブロックが解除されます。
３．情報バーやアイコンをクリックする方法
ポップアップ ブロックの情報バーやアイコンが表示されている
状態でその場所をクリックし、「ポップアップを一時的に許可」もしくは
「このサイトのポップアップを常に許可」を選択します。
■Netscape Communicator 7.1をお使いの場合
１．ツールバーの「編集」から「設定」を選択してください。
２．「プライバシーとセキュリティ」の「ポップアップウィンドウ」を選択してください。
３．「要求していないポップアップウィンドウをブロック」のチェックをはずしてください。
■Ｇｏｏｇｌｅツールバーをお使いの場合
ブラウザウィンドウの上部に表示されるツールバーの「ブロック数：**」ボタンを
クリックすると、ポップアップ・ブロックが解除されます。
■ＭＳＮツールバーをお使いの場合
ブラウザウィンドウの上部に表示されるツールバーの「ポップアップを禁止」ボタン
をクリックし、「ポップアップを許可」に変更すると、ポップアップ・ブロックが
解除されます。
■Ｙａｈｏｏ！ツールバーをお使いの場合
Yahooツールバー上にある、「ポップアップブロッカー」のアイコンをクリックし、
表示されるメニューの「ポップアップブロッカーを使う」のチェックを外すとポップ
アップ・ブロックを解除できます。
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| Ｑ |
ケンテイ・ドット・コム会員って、なんですか？ |
| Ａ |
ケンテイ・ドット・コム http://www.keneti.com/のコンテンツの一部は、会員専用のサービスとなっております。（会員登録をしないとご利用できないサービスがあります。）
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| Ｑ |
ケンテイ・ドット・コム会員にならないとE Testingの申し込みはできないのですか？ |
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ケンテイ・ドット・コム会員にならなくても申し込みは可能です。
その場合には、お申し込み画面に進む際「会員ＩＤをお持ちでない方」を選択してください。
フォームに必要事項を入力してお申し込みください。
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| Ｑ |
E Testing には登録しているのですが、ケンテイ・ドット・コム会員登録は必要ですか？ |
| Ａ |
E Testingの初期登録でお知らせしておりますアカウントとパスワードはE Testing専用となりますので、ケンテイ・ドット・コム会員登録が必要なコンテンツ・講座の資料請求・申し込みなどをご利用になる場合には別の会員ＩＤとパスワードが必要になります。
まだ会員登録をしていない場合には
会員登録ページ よりお手続きください。
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| Ｑ |
会員登録したのですが、ＩＤとパスワードがわかりません
(ケンテイ・ドット・コム会員登録) |
| Ａ |
登録完了後、登録フォームに入力したメールアドレスに、「会員ＩＤ」と「パスワード」を知らせるメールが送信されます。
（会員ＩＤ・パスワードはなくさないよう、大切に保管してください。） |
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| Ｑ |
登録したのですが、「会員ＩＤ」と「パスワード」を知らせるメールが届きません
(ケンテイ・ドット・コム会員登録) |
| Ａ |
通常、登録終了後、登録フォームに入力したメールアドレスに、「会員ＩＤ」と「パスワード」を知らせるメールが送信されます。 メールが届かない場合、メールアドレスの入力にミスがあった ことが考えられます。
お手数ですが、もう一度、メールアドレスに注意して、再度登録をお願いします。 また、メールアドレスは半角英数でないと、ただしく認識されませんので、 メールアドレス入力の際は、日本語変換を使わないようにしてください |
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| Ｑ |
住所、名前、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが
(ケンテイ・ドット・コム会員登録) |
| Ａ |
登録情報の変更ページから、会員IDとパスワードを入力してログインし、該当の箇所を変更してください。
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| Ｑ |
パスワードを変えたいのですが(ケンテイ・ドット・コム会員登録) |
| Ａ |
パスワードは登録情報の変更ページで変更することができます。
登録情報の変更ページから、会員IDとパスワードを入力してログインし、変更してください。
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| Ｑ |
パスワードを忘れてしまったのですが(ケンテイ・ドット・コム会員登録) |
| Ａ |
パスワードの再送信手続きのページで会員IDとメールアドレスを入力の上送信ボタンを押してください。パスワードをメールで再送信いたします。 |
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| Ｑ |
申し込みは電話でできますか？ |
| Ａ |
名前や住所、教材および請求書等発送先の聞き間違えが生じ、お客様にご迷惑がかかることが想定されるため、講座申し込みシステム(ライセンスガイド)を使ったＷＥＢ申し込みをお願いしております。
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| Ｑ |
どのような支払方法があるのですか？
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| Ａ |
銀行振込と各種カード決済、コンビニ決済（セブンイレブン・ローソン他）をご利用いただけます。 |
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| Ｑ |
クレジットカードで注文できますか？
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| Ａ |
可能です。クレジットカード番号等はSSLを用いて暗号化送信しております。
弊社側にはクレジットカード番号は残りません。信頼と実績のある、ベリトランス社の決済システムを用いて、決済取引の安全性を高めております。
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| Ｑ |
領収書は発行してもらえますか？
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| Ａ |
領収書は、ご希望のお客様にのみ発行させて頂いております。
領収書が別途必要のお客様は「ご注文フォーム」の備考欄に「発行希望の旨」を必ずご記入ください。
尚、宛名等のご希望も合わせてご記入ください。
領収書はお振込確認後に株式会社ケンテイ・ドット・コムより別送（封書）にてお送りしております。
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| Ｑ |
講座の申し込み登録をしたのですが、仮登録終了のメールが届きません
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| Ａ |
メールが届かない場合は登録したメールアドレスに不備があったと考えられます。
仮登録終了メールが届かない場合には、決済のお手続きに進めませんので、お手数ですが再度ご登録ください。
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| Ｑ |
申し込みをキャンセルしたいのですが
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| Ａ |
クーリングオフは、初期登録していない場合において、お支払い日を含め８日以内（土・日・祝を含む）にお申し込みを取り消す旨のご連絡を書面にて頂くことにより、適用されます。
受領済みの使用料につきましては、カード・コンビニ払いの場合には翌月末から１０日以内にご指定いただきました金融機関口座へお振込致します。
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[ヘルプデスク]
上記を読んでも問題が解決されない場合には「問い合わせフォーム」よりお問合せください。
株式会社ケンテイ・ドット・コム内『E Testing Center』事務局
営業時間 10:00〜17:00(土日祝除く)
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